Smile Direct

Klartext auf allen Kanälen.

Wie man für die grösste Direktversicherung der Schweiz Marktanteile gewinnt.

Als grösster Direktversicherer der Schweiz befindet sich Smile Direct in einem medial hart umkämpften Markt. Denn auch klassische Versicherungen verstärken ihre Onlinepräsenz und ihre Aktivitäten in den digitalen Kanälen massiv. Darum hat Smile gemeinsam mit Equipe als langjährigen strategischen Sparringspartner eine Strategie entwickelt, wie sie ihre starke Stellung im Markt verteidigen und ihren Marktanteil weiter ausbauen kann.

Media-Strategie

Die umfangreiche Analyse sämtlicher Kanäle führte zur Erkenntnis, trotz der digitalen Positionierung und ganzjährigen digitalbasierten Performance-Kampagne, den Digital First Approach gezielt zu verlassen. Das heisst: Via OOH, Bewegtbild und mit kommunikativen Peaks maximale Sichtbarkeit generieren, um von der gesteigerten Awareness auch in den digitalen Performance-Kanälen zu profitieren. Und so in der Konsequenz auch bei der Zahl der Neuabschlüsse. So konnte Smile sich nicht nur schnell und effizient neue Zielgruppen erschliessen, sondern die grossen klassischen Versicherungen gleichzeitig gezielt dort angreifen, wo diese sonst am stärksten sind.

Kampagne

Passend dazu spielt auch die Kampagne mit dem Challenger-Anspruch von Smile, die seit Ende 2020 ebenfalls von Equipe kommt. Denn was beim Angebot und Service gilt, soll nun auch für die Kommunikation gelten. Also bekämpft unsere Kampagne mit Klartext, was Kunden anderer Versicherungen nervt: viel Blabla. 

Equipe hat verstanden, wo wir mit unserer Marke stehen. Und gezeigt, wie man unser Potenzial als digitaler Brand ausbaut und den Ansprüchen eines digitalen Anbieters kommunikativ optimal gerecht wird.»
– Joséphine Chamoulaud, Smile Head Marketing und E-Commerce
Awareness – Grossplakat Fokus Kundenzufriedenheit

Awareness – Grossplakat Fokus Kundenzufriedenheit

Awareness – Grossplakat Fokus Kundenzufriedenheit

Awareness – Grossplakat Fokus Kundenzufriedenheit

Performance – Online Werbemittel Fokus Convinience

Performance – Online Werbemittel Fokus Convinience

Performance – Online Werbemittel Fokus Autoversicherung

Performance – Online Werbemittel Fokus Autoversicherung

Performance – Online Werbemittel Fokus Autoversicherung Preisvergleich

Performance – Online Werbemittel Fokus Autoversicherung Preisvergleich

Sonder Flight – Amtseinführung Biden

Sonder Flight – Amtseinführung Biden

Online Werbemittel – Amtseinführung Biden

Online Werbemittel – Amtseinführung Biden

Online Werbemittel – Amtseinführung Biden

Online Werbemittel – Amtseinführung Biden

Kampagne – Fokus Service Champion

Für den neuesten Flight zum Thema Service Champion haben wir eine Sprache entwickelt, die mit noch weniger Blabla auf den Punkt kommt. Dafür liessen wir einfach und ohne lange Worte Emojis genervten Kunden aus den Herzen sprechen. Und im gleichen Atemzug über die Services und Produkte von Smile.

Awareness – Megaposter Fokus Convenience

Awareness – Megaposter Fokus Convenience

Awareness – Megaposter Fokus Autoversicherung smile.car

Awareness – Megaposter Fokus Autoversicherung smile.car

Awareness – Grossplakat Fokus Haushaltversicherung smile.home 

Awareness – Grossplakat Fokus Haushaltversicherung smile.home 

Awareness – Grossplakat Fokus Haushaltversicherung smile.home

Awareness – Grossplakat Fokus Haushaltversicherung smile.home

Online Werbemittel

Online Werbemittel

Online Werbemittel

Online Werbemittel

Online Werbemittel

Online Werbemittel

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Resultate

Höchstes Offerten-Volumen in der Firmengeschichte von Smile
Höchstes Offerten-Volumen in der Firmengeschichte von Smile
Tausende neue zufriedene Smile-Kunden
Tausende neue zufriedene Smile-Kunden

Die Services

Anbei finden Sie eine Übersicht, welche Services innerhalb des gesamten Projektes von uns erbracht wurden:

  • Research und Customer Insights
  • Media Strategie, Planning und Buying
  • Strategie Persona-Segmentierung und Customer Journeys
  • Strategie & Konzeption Cross Channel Campaign inkl. Remarketing
  • Realisation sämtlicher Werbemittel
  • Media Reporting und laufende Optimierung

Kontakt

Hauke Broschat

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Nehmen Sie sehr gerne mit mir Kontakt auf.

Hauke Broschat

Director Media & Analytics

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