Sanagate

Tschüss Papierkram!

Media Insights – Wie man Media und Kreation entlang der gesamten Customer Journey optimal kombiniert.

Ausgangslage

Der Herbst ist die heisseste Phase für Sanagate, der einfach digitalen Krankenkasse. Denn dann werden die neuen Prämien bekanntgegeben und Herr und Frau Schweizer beginnen aktiv, die verschiedenen Anbieter zu vergleichen und gegebenenfalls zu wechseln. Dadurch erreicht auch der Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Neukunden ihren Höhepunkt.

 

Die grösste Herausforderung für Sanagate besteht darin, mit einem fünfmal geringeren Mediabudget als grosse Anbieter, ins Relevant Set der potentiellen Neukunden zu gelangen und gleichzeitig die gesamte Customer Journey möglichst effektiv auszugestalten.

Strategie

Für einen hocheffizienten Budgeteinsatz kombinierte das Kampagnenframework eine emotionale und aktivierende Kampagnenidee mit relevanten und personalisierten Botschaften. Gleichzeitig konnte die gesamte Kampagne seitens Media, Rund um die Uhr optimiert und an den richtigen Stellen innerhalb der Customer Journey mit relevanten Creatives und weiterem Content ergänzt werden.

Folgende drei Phasen galt es innerhalb der Kampagne optimal zu verzahnen:
 

  1. Awareness-Phase mit Online Video Ads und Branding Werbemittel
  2. Engagement-Phase mit einem Wettbewerb, Tipps & Tricks und Dynamic Ads zur Generierung von Softleads für das Retargeting
  3. Performance-Phase zur Generierung von Prämien-Offerten
     

Unterstützt wurde die Kampagne während der gesamten Laufzeit durch dynamische und personalisierte Retargeting Massnahmen.

Kampagne

Die Kampagne knüpfte beim emotionalen Papierkram-Frust der Zielgruppe an und bot ihnen in der Awareness-Phase die Möglichkeit, mit einem Augenzwinkern «ihrem Ärger» Luft zu machen. Auf einer Landingpage konnten die User ihr eigenes, animiertes «Motzstatement gegen Papierkram» erstellen und gleichzeitig an einem Wettbewerb teilnehmen. Darüber hinaus wurde die Markenreichweite durch einen gezielten Einsatz von Online Video und Branding Werbemittel vergrössert.

«Die super Zusammenarbeit mit Equipe und die halbautomatisierte Aufbereitungsmethode von Werbemitteln hat den Aufwand für Kreation und Media auf ein Minimum reduziert, welches uns ermöglichte, die Kampagne zusätzlich zu Testen und noch zielführender zu optimieren.»
Nuot A. Lietha, Leiter Marketing & Services – Sanagate

Projekteinblicke

Awareness-Phase: Online Video

<p><span style="color:rgb(33,37,41);">Engagement-Phase: Landingpage</span> mit Motzgenerator</p>

Engagement-Phase: Landingpage mit Motzgenerator

Anschliessend wurde die Zielgruppe in der Engagement-Phase mit ihrem persönlich generierten «Motzstatement» nochmals angegangen, welches je nach Kontext innerhalb der Customer Journey durch relevante Botschaften ergänzt wurde, um die User für einen erneuten Besuch der Kampagnenwebsite zu animieren.

 

In der Performance-Phase wurden bei den Usern durch bereits «bekannter Werbemittel» nochmals gezielt nachgefasst. Auch die erweiterte Zielgruppe wurde mit individuellen Botschaften erneut bespielt und zum Anfordern einer persönlichen Offerte getrieben.

Performance Werbemittel

Innerhalb des gesamten Retargetings wurden mit Hilfe von «Adform Dynamic Content Optimization» über 350 verschiedene Banner-Sujets automatisch generiert und ausgespielt. Zusätzlich wurden auf der Landingpage 19 Messpunkte und 2 Conversion-Points eingesetzt, die eine kontextorientierte Segmentierung ermöglichte. Dadurch konnten die User äusserst zielgerichtet bespielt und ein hocheffektiver Budgeteinsatz während der gesamten Kampagnenlaufzeit gewährleistet werden.

Folgende Media-Kanäle kamen innerhalb der Kampagne zum Einsatz:

  • Video: In-stream, In-read
  • Display: Standards, Branding, Spezialformate
  • Native Ads
  • Paid Search: Google, Bing
  • Social Media: Facebook, Instagram
  • Radio Ads
  • Dynamische Landingpages
  • Owned Channels
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Resultate

841'400 Video-Views mit 10‘413 Video-Interaktionen führten zu einer 1,23% Video Interaction Rate
841'400 Video-Views mit 10‘413 Video-Interaktionen führten zu einer 1,23% Video Interaction Rate
84'055 Landingpage-Besucher mit einer durchschnittlichen Verweildauer von 1 Min 52 Sekunden
84'055 Landingpage-Besucher mit einer durchschnittlichen Verweildauer von 1 Min 52 Sekunden
4,12% der Engagements führten zu 5’354 Preisansichten sprich zur Erstellung persönlicher Prämien-Offerten
4,12% der Engagements führten zu 5’354 Preisansichten sprich zur Erstellung persönlicher Prämien-Offerten

Fragen

Markus Hammer

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Nehmen Sie sehr gerne mit mir Kontakt auf.

Markus Hammer

Executive Creative Director

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